Serviços de Auditoria SPC
A VyVy fornece serviços de auditoria SPC para fabricantes e fornecedores que necessitam de avaliar a eficácia do seu sistema de Controlo Estatístico de Processo. Os nossos auditores reveem a abordagem estatística, a aplicação na produção, a capacidade do processo, os planos de reação, a fiabilidade de medição e a forma como a informação de SPC é utilizada para gerir o desempenho do processo.
✓ Gráficos de Controlo & Estabilidade do Processo
✓ Revisão de Cp, Cpk, Pp e Ppk
✓ Planos de Reação & Aplicação de Chão de Fábrica
✓ Experiência Automóvel e Industrial
Eficácia do SPC
O que um exame de auditoria do SPC analisa
Uma auditoria SPC vai além da presença de gráficos e relatórios de capacidade. Avalia se os controlos estatísticos são adequados para o processo e se a informação que geram conduz a decisões eficazes.
A ASQ descreve os gráficos de controlo como um meio de distinguir a variação por causas comuns da variação por causas especiais, enquanto o NIST trata de forma semelhante o SPC como um método para monitorizar o comportamento do processo e detetar quando é necessária uma ação corretiva. O âmbito pode centrar-se num único processo crítico, em várias linhas de produção, numa família de produtos ou no sistema de SPC mais amplo utilizado em todo o local de fabrico.
Dependendo do processo de fabrico e dos requisitos do cliente, a avaliação VyVy pode abranger:
- seleção de características que requerem controlo estatístico
- seleção de cartas de controlo e adequabilidade estatística
- tamanho do subgrupo e frequência de amostragem
- criação e manutenção racional de subgrupos e de limites de controlo
- interpretação de sinais estatísticos
- gestão de condições fora de controlo
- estudos de capacidade e desempenho de processos
- planos de reação e regras de escalamento
- competência e compreensão do operador
- software de integridade de dados e SPC
- ligações com planos de controlo, MSA, PPAP e requisitos específicos do cliente
- eficácia das ações corretivas na sequência da instabilidade de processos.
PORQUÊ É IMPORTANTE
Quando as Organizações Solicitam uma Auditoria SPC
As auditorias de Controlo Estatístico de Processo (SPC) são habitualmente solicitadas quando existem dados de processo, mas a confiança na forma como estão a ser utilizados é baixa. Uma auditoria também pode ser útil quando a gestão quer compreender se o sistema SPC existente está a acrescentar valor prático ou simplesmente a gerar grandes volumes de dados de produção.
As situações típicas incluem:
- defeitos recorrentes apesar de resultados de capacidade aparentemente aceitáveis
- constatações de clientes relacionadas ao controlo de processos
- processos de produção instáveis
- preparação para uma auditoria IATF 16949 ou de cliente
- introdução do CEP num novo processo de fabrico
- Preparação PPAP ou lançamento de produção
- resultados de Cpk inconsistentes entre os períodos de produção
- atividades de desenvolvimento de fornecedores
- reação excessiva a variação normal de processos
- falha em responder a sinais estatísticos genuínos
Revisão Técnica
Gráficos de Controlo, Estabilidade e Comportamento do Processo
A seleção de um gráfico de controlo não é apenas uma definição de software. A escolha depende do tipo de dados, da estrutura dos subgrupos, das condições de produção e do comportamento que se pretende monitorizar.
Os auditores da VyVy podem analisar a utilização e a interpretação de gráficos como:
- Gráficos X̄-R;
- Gráficos X̄-S;
- Gráficos de Valores Individuais e Amplitude Móvel;
- gráficos p e np;
- gráficos c e u;
- outras abordagens de monitorização estatística, quando adequado.
A avaliação analisa se a amostragem e a sub-agrupação fornecem uma representação significativa do comportamento do processo e se os limites de controlo foram estabelecidos a partir de dados adequados.
Um processo que apresenta sinais estatísticos requer investigação em vez de aceitação automática simplesmente porque todas as medições se mantêm dentro dos limites de especificação. Os limites de controlo descrevem o comportamento do processo; os limites de especificação definem os requisitos de aceitação do produto ou do cliente. Tratá-los como intermutáveis é uma fraqueza comum no controlo estatístico de processos (SPC). A ASQ distingue especificamente os limites de controlo derivados do comportamento histórico do processo dos requisitos de especificação.
Capacidade do Processo
Estão os Resultados de Capacidade a Ser Interpretados Corretamente?
O Cp, o Cpk, o Pp e o Ppk são amplamente utilizados em todo o setor industrial, especialmente durante o PPAP, a validação da produção e a prestação de contas aos clientes. No entanto, um valor de capacidade pode ser enganador quando o processo subjacente ou o sistema de medição não é adequado para a análise.
Durante a auditoria, poderemos avaliar:
01
Estabilidade do Processo Antes da Capacidade
Se as conclusões de capacidade estão a ser tiradas a partir de um processo que é suficientemente estável para a interpretação estatística que está a ser utilizada.
02
Seleção de Dados
Se o conjunto de dados representa condições reais de produção e um período adequado de desempenho do processo.
03
Pressupostos de Distribuição
Se o método estatístico utilizado é adequado para a distribuição e para o processo em avaliação.
04
Critérios de Capacidade
Se os requisitos dos clientes e os critérios de aceitação internos são compreendidos e aplicados de forma consistente.
05
Resposta a Capacidade Fraca
Sejam resultados de capacidade baixos ou em degradação, estes conduzem a ações estruturadas, contenção, investigação e melhoria de processos.
Para as organizações que preparam uma submissão de cliente, a avaliação pode complementar a nossa Serviços de Validação PPAP ou Serviços de Auditoria de Preparação para o PPAP sem substituir essas avaliações dedicadas.
SAÍDA DE SERVIÇO
O Que Recebe de uma Auditoria SPC
01
Relatório de Auditoria
Uma revisão estruturada dos processos, métodos estatísticos, registos, práticas de oficina e evidências avaliadas durante a avaliação.
02
Constatações e Áreas de Risco
Identificação clara de pontos fracos que afetam a monitorização de processos, a interpretação da capacidade, a eficácia de reação ou os requisitos do cliente.
03
Observações Técnicas
Se aplicável, observações sobre a seleção de gráficos, pressupostos estatísticos, fiabilidade da medição, práticas de amostragem e comportamento do processo.
04
Prioridades de Melhoria
Ações recomendadas organizadas em torno das áreas com maior probabilidade de reforçar o controlo de processos e a tomada de decisões.
LIGAÇÃO DE CORE TOOLS
SPC no âmbito do Sistema de Ferramentas Principais da Qualidade Automóvel
O SPC não deve funcionar como uma atividade de qualidade isolada. No âmbito da produção automóvel, os controlos estatísticos têm de estar logicamente interligados com outras Ferramentas Essenciais e documentos de produção. Por exemplo, as características significativas do processo identificadas durante a análise de risco podem constar do Plano de Controlo, com métodos de medição, frequências de amostragem, técnicas estatísticas e planos de reação definidos.
A auditoria poderá, portanto, verificar o alinhamento entre:
FMEA → Plano de Controlo → Sistema de Medição → SPC → Plano de Reação
Porquê a Auditoria VyVy?
Um sistema SPC pode parecer impressionante durante a análise de documentos. O verdadeiro teste é saber se permite às pessoas compreender o processo e reagir corretamente quando o comportamento muda.
Os auditores da VyVy acompanham a ligação entre as estatísticas e o ambiente de produção. Analisamos a forma como as características foram selecionadas, como os dados são gerados, se os sistemas de medição suportam a análise, como os gráficos são interpretados, o que acontece quando surge instabilidade e se a informação do processo impulsiona melhorias significativas.
Isto torna a avaliação útil não só para a preparação de auditorias, mas também para Gestores da Qualidade, Engenheiros de Processo, Engenheiros de Fabrico e equipas operacionais que procuram um maior controlo da variação dos processos.
Valorize o seu valor.
Reforce o Controlo dos Seus Processos
Se a sua organização está a enfrentar processos instáveis, defeitos recorrentes, preocupações dos clientes, resultados de capacidade questionáveis ou uma aplicação inconsistente do CEP, a VyVy pode avaliar o modo como o controlo estatístico de processos está a ser utilizado e identificar onde o sistema precisa de melhorar.
Partilhe os processos em causa, o seu setor de atividade, os requisitos do cliente, a abordagem atual de SPC e o motivo da avaliação. A nossa equipa pode definir o âmbito de uma auditoria em torno das características e dos riscos de fabrico que mais importam.
Perguntas Frequentes
O que é uma auditoria SPC?
Uma auditoria de CEP (Controlo Estatístico de Processo) é uma avaliação estruturada de como o Controlo Estatístico de Processo é concebido e aplicado no setor manufactureiro. Pode analisar cartas de controlo, métodos de amostragem, estabilidade do processo, estudos de capacidade, planos de reação, sistemas de medição e práticas de chão de fábrica.
O que é que a VyVy revê durante uma auditoria SPC?
Dependendo do âmbito, a avaliação pode abranger a seleção de cartas de controlo, limites de controlo, subgrupar, frequência de amostragem, sinais estatísticos, estudos de Cp/Cpk e Pp/Ppk, planos de reação, competência do operador, MSA, alinhamento do Plano de Controlo e requisitos do cliente.
Qual é a diferença entre o CEP e a capacidade do processo?
O SPC monitoriza o comportamento do processo e ajuda a identificar alterações ou causas especiais de variação. A capacidade do processo avalia como o desempenho do processo se relaciona com os requisitos de especificação. Os resultados da capacidade devem ser interpretados no contexto do comportamento do processo e do método estatístico utilizado.
Pode a VyVy auditar a implementação do SPC num fornecedor?
Sim. As avaliações de CEP podem ser realizadas nas instalações do fornecedor para qualificação, desenvolvimento de fornecedores, preocupações de clientes, projetos PPAP ou melhoria de processos de fabrico.
Qual é a diferença entre uma auditoria de SPC e uma auditoria de MSA?
Uma auditoria de CEP (Controlo Estatístico de Processo) foca-se no controlo e monitorização estatística do processo de fabrico. Uma auditoria de MSA (Análise de Sistemas de Medição) foca-se nos sistemas de medição que geram os dados. As duas estão intimamente ligadas porque dados de medição pouco fiáveis podem comprometer as conclusões do CEP.
Pode uma auditoria de SPC apoiar a preparação para a IATF 16949?
Sim. O SPC é um elemento importante do controlo de processos na indústria automóvel e da implementação das Ferramentas Essenciais. As organizações podem recorrer a uma avaliação específica do SPC, em conjunto com serviços de auditoria mais abrangentes ao abrigo da norma IATF 16949, quando as deficiências no controlo estatístico de processos exigirem uma avaliação mais aprofundada.