Υπηρεσίες Επιθεώρησης Ειδικών Απαιτήσεων Πελατών της Αυτοκινητοβιομηχανίας

Οι Ειδικές Απαιτήσεις Πελατών (CSR) αποτελούν μία από τις συχνότερες πηγές ευρημάτων κατά τις επιθεωρήσεις OEM, τις αξιολογήσεις προμηθευτών, τις επισκέψεις πελατών και τις επιθεωρήσεις πιστοποίησης IATF 16949. Ενώ πολλοί προμηθευτές της αυτοκινητοβιομηχανίας επενδύουν σημαντικούς πόρους στην ανάπτυξη του συστήματος διαχείρισης ποιότητας που διαθέτουν, οι απαιτήσεις των πελατών συχνά εξελίσσονται ταχύτερα από τις εσωτερικές διαδικασίες, δημιουργώντας κενά που παραμένουν απαρατήρητα έως ότου εντοπιστούν από έναν πελάτη, έναν φορέα πιστοποίησης ή μια εταιρική ομάδα επιθεώρησης.

Η VyVy παρέχει Υπηρεσίες Ελέγχου Συγκεκριμένων Απαιτήσεων Πελατών στην Αυτοκινη Aυτοκινητοβιομηχανία για οργανισμούς που πρέπει να επαληθεύσουν εάν οι προσδοκίες των πελατών έχουν ενσωματωθεί σωστά στο σύστημα ποιότητας, στις διαδικασίες κατασκευής, στους ελέγχους προμηθευτών και στις λειτουργικές τους δραστηριότητες. Ο έλεγχος συμβάλλει στον εντοπισμό αδυναμιών προτού αυτές επηρεάσουν τις βαθμολογίες των πελατών, το καθεστώς του προμηθευτή, νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, δραστηριότητες έναρξης παραγωγής ή αποτελέσματα πιστοποίησης.

Είτε ο στόχος είναι η προετοιμασία για μια αξιολόγηση πελάτη, η ενίσχυση ενός υφιστάμενου συστήματος IATF 16949, η αξιολόγηση μιας εγκατάστασης παραγωγής ή η υποστήριξη δραστηριοτήτων ανάπτυξης προμηθευτών, οι επιθεωρήσεις μας παρέχουν μια ξεκάθαρη εικόνα του τρέχοντος επιπέδου ευθυγράμμισης του οργανισμού με τις προσδοκίες των πελατών.

Το πρότυπο IATF 16949 καθορίζει το πλαίσιο για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας στην αυτοκινητοβιομηχανία, αλλά οι περισσότεροι πελάτες του κλάδου επιβάλλουν πρόσθετες απαιτήσεις που υπερβαίνουν το ίδιο το πρότυπο. Αυτές οι προσδοκίες δημοσιεύονται συχνά μέσω εγχειριδίων απαιτήσεων συγκεκριμένων πελατών, πυλών προμηθευτών, συμφωνιών ποιότητας, απαιτήσεων έναρξης παραγωγής, απαιτήσεων ασφάλειας προϊόντων και προγραμμάτων ανάπτυξης προμηθευτών.

Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί ενδέχεται να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του IATF 16949, λαμβάνοντας παράλληλα ευρηματα από πελάτες που σχετίζονται με τις προσδοκίες των ΚΕΠ (OEM).